對于一個網(wǎng)店來說，客服是很重要的崗位，不僅代表著網(wǎng)店的形象還對網(wǎng)店的銷售量有很大的促進作用。銷售客服外包是現(xiàn)在網(wǎng)店普遍流行的一種服務方式，由于網(wǎng)店客服很難做好客服崗位，所以大多數(shù)網(wǎng)店會將客服外包出來，那么客服外包對網(wǎng)店有什么樣的作用呢?我們來看一下。

　　一、不錯過每一個訂單

　　全天15個小時的客服在線時間，客服沒有周六日和節(jié)假日。甚至連吃飯都在崗位上，隨時在線等著客戶過來咨詢問題，根本不會錯過每一筆訂單。

　　二、節(jié)省客服費用

　　店主不用花高價錢來雇客服，也不用支付高額的客服工資和福利。萌萌客客服外包服務公司的市場部經(jīng)理曾表示如果客服外包，甚至連租辦公室和辦公設備的費用也省了。

　　三、服務經(jīng)驗豐富

　　客服都是有多年電商經(jīng)驗的專業(yè)客服，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對各大平臺規(guī)則也是相當熟知。不用擔心客服會觸犯平臺規(guī)則。

　　四、客服更專業(yè)

　　外包客服銷售知識和服務意識也比較高，懂得怎樣去跟客戶交流和溝通。專業(yè)的客服能讓客戶在購物中消費體驗好，購物欲望也會更高，同時還能增加客戶的回頭率。

　　五、保證客服在線時間

　　公司常年招聘大量的客服客服，萌萌客客服外包服務公司的市場部經(jīng)理還曾表示如果客服外包，即使有客服辭職不干，也會有新客服接手店鋪。網(wǎng)店不會出現(xiàn)店鋪沒有客服的情況。

　　六、采用忙閑搭配的形式

　　忙的時候，一個客服接以個店鋪，閑的時候，一個客服接多個店鋪。避免了大型電商節(jié)時候，客服的人員不夠。

　　七、提高客戶體驗

　　底薪加提成的服務方式，客戶體驗更好。客服只有賣出去商品才會有提成哦，賣的多，提的越多。

　　銷售客服外包不僅能解決人員招聘、人員管理、人員培訓、人員流失等等的問題，還能起到讓店主夠花最少的錢創(chuàng)造最大的價值的作用，專業(yè)的團隊一切以數(shù)據(jù)說話，使你的店鋪銷量最大化，也可以提高客戶購物體驗。