電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常繁瑣的工作，它需要不斷積累和實(shí)操的一個(gè)職業(yè)，可能你熬不過一兩個(gè)月就想著要辭職了。什么操作流程、操作技巧，各種輔助軟件，各種數(shù)據(jù)分析等等都需要掌握。那么你知道一個(gè)合格的電商運(yùn)營(yíng)者是需要具備哪些基本功么？

1、一定要熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則

不管是哪個(gè)電商平臺(tái)，淘寶、天貓、京東、拼多多………都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線，不管你學(xué)了再多的運(yùn)營(yíng)技巧、運(yùn)營(yíng)策略，我們也必須熟悉平臺(tái)規(guī)則。當(dāng)然平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能改變的，運(yùn)營(yíng)也要隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，又或者懂得抓住一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來的機(jī)遇，讓店鋪更上一層樓。

2、一定要充分熟悉產(chǎn)品

如果你連自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談什么運(yùn)營(yíng)呢，這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向一樣的道理。要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)等等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的數(shù)據(jù)做出調(diào)整……如果你自己都對(duì)產(chǎn)品不熟悉，那意味著你一開始定下的發(fā)展方向就是錯(cuò)的。

3、一定要熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作

比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖、詳情頁(yè)等等。可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試著操作。不會(huì)操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只能額外補(bǔ)習(xí)。學(xué)習(xí)了之后要注意多加練習(xí)，靈活隨機(jī)應(yīng)變。

4、一定要熟悉各種引流推廣渠道

流量是店鋪運(yùn)營(yíng)的重中之重，運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來健康的、更有價(jià)值的流量。同時(shí)還要注意這種推廣渠道的“性價(jià)比”，畢竟你是在花老板的錢。我們只有對(duì)各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理了解地越清楚，我們才能更好地做出店鋪推廣方案/計(jì)劃，做好“戰(zhàn)略布局”，把控好“舵盤”，我們的店鋪/產(chǎn)品才能更快發(fā)展起來。

5、一定要熟悉各種運(yùn)營(yíng)工具

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計(jì)劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置。“工欲善其事必先利其器”，運(yùn)營(yíng)可以通過各種工具輔助自己的工作，做到事半功倍。一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。

最后電商運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)不斷積累的過程，一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)必須具備非常豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有完整參與到某個(gè)產(chǎn)品打造、發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。