都說(shuō)網(wǎng)店和客服托管公司合作效果好，但市場(chǎng)這么復(fù)雜，并不是所有的托管公司都適合合作的，所以拼多多網(wǎng)店和客服托管公司合作中有哪些地方是需要注意的呢?店主該如何選擇托管公司呢?

　　接下來(lái)，來(lái)看看小編總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)吧。

　　1、服務(wù)質(zhì)量好

　　我們合作的時(shí)候一定要看這個(gè)公司能不能把服務(wù)工作做好，如果是以自我為中心的，不愿意為顧客著想，這個(gè)公司也不是好公司，一個(gè)可以合作的公司，服務(wù)質(zhì)量是有保證的，也是會(huì)把服務(wù)放在第一位的。

　　2、堅(jiān)持持續(xù)

　　不管是個(gè)人還是公司，有些都是有心無(wú)力的，剛起步的時(shí)候都會(huì)很困難，這要看這個(gè)公司能不能堅(jiān)持的持續(xù)的為店鋪堅(jiān)持，萌萌客客服托管公司的吳經(jīng)理曾提示，如果托管公司的經(jīng)驗(yàn)和管理已經(jīng)很成熟了，就算店鋪剛剛開始做在這方面也是會(huì)好很多，要保證持續(xù)堅(jiān)持的服務(wù)，這樣才能越來(lái)越好，不要找做不好就不做的。

　　3、誠(chéng)實(shí)守信

　　為什么要說(shuō)這個(gè)詞呢?因?yàn)槲覀兒献鞯目头泄芄静灰欢ㄊ窃谝粋€(gè)地方的，很多托管公司可能會(huì)是異地辦公的，如果這個(gè)公司沒(méi)有誠(chéng)信當(dāng)然不能合作，一定要找和您能夠順利溝通和經(jīng)常給你分享的公司，讓您知道她們?yōu)槟牡赇佔(zhàn)隽耸裁矗梢宰屇判牡陌训赇伣唤o客服去做。

　　4、托管公司的規(guī)模

　　在合作之前我們要考察這個(gè)公司是不是正規(guī)的，正規(guī)的公司會(huì)有自己固定的辦公地點(diǎn)，客服團(tuán)隊(duì)也是應(yīng)該較多的，一個(gè)沒(méi)有自己的公司和客服的公司也就不用考慮了，正規(guī)的公司也會(huì)常年的進(jìn)行招聘和培訓(xùn)，就是為了能夠及時(shí)的為店鋪增加客服做準(zhǔn)備。

　　5、管理制度

　　北京萌萌客托管客服公司的市場(chǎng)經(jīng)理曾特意提醒過(guò)，從一個(gè)公司的管理就可以看出一個(gè)公司的客服夠不夠?qū)I(yè)，一個(gè)散漫的管理者客服也就不用多想了，給你帶來(lái)的效果也是沒(méi)用的，一個(gè)好的公司不管是管理和培訓(xùn)都是有自己的部門，有自己一套完整的體系的，會(huì)對(duì)公司的客服進(jìn)行培訓(xùn)和考核上崗的。

　　6、職業(yè)培訓(xùn)體系

　　客服代表著整個(gè)店鋪的形象。當(dāng)客戶進(jìn)入在線商店時(shí)，他們首先會(huì)遇到客戶服務(wù)果客服人員能夠清楚地解釋并親切地回答客戶的問(wèn)題，那么這樣的客服可以提升店鋪的整體形象如何保證客服人員的專業(yè)性?這時(shí)候就需要看看托管公司有沒(méi)有職業(yè)培訓(xùn)體系。只有擁有專業(yè)的托管公司才能保證客服人員的專業(yè)性。所以，在選擇托管客服之前，拼多多網(wǎng)店應(yīng)注意托管公司的培訓(xùn)體系。

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