淘寶商家未按約定時間發貨怎么賠付(天貓未按約定時間發貨賠付多少)
消費者在拼多多平臺購物了以后,商家們一定要在規定的時間內發貨才行。如果沒有按照規定的時間發貨,消費者都是可以去進行投資并要求理賠的。那么會賠償多少呢?
拼多多未按約定時間發貨賠付多少?
超時未發貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元,最高不會超過100元。
拼多多延遲發貨訂單如何處理?
1.商家延遲發貨后,拼多多平臺將從商家賬戶余額中扣除相應的違約金金額,并以50年無門檻現金券的形式向商家延遲發貨訂單對應的買家發放相同金額。
2.上表中的未發貨是指商家未在發貨期限內將已成團商品訂單對應的真實物流訂單號上傳到拼多多后臺。
3.拼多多平臺在處理商家延遲發貨行為的同時,根據情況限制商家賬戶余額提現,直至所有延遲發貨訂單成功完成實際發貨或退款。
4.拼多多平臺按照本條的規定處理相關延遲發貨訂單,不免除商家的發貨義務。無論拼多多平臺是否實際從商家賬戶余額中扣除違約金并支付給相應買家,商家都應繼續履行相關延遲發貨訂單的發貨義務。
虛假發貨訂單如何處理?
虛假發貨是指商家已將商品物流單號上傳到拼多多后臺,但該商品物流單號。
相應的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情況,買家在/或商家上傳物流訂單號后,在合理期限內未實際收到貨物。虛假交付包括但不限于以下情況:
1.商家上傳商品物流單號后24小時內,物流單號在相應物流公司官網無收件信息;
2.商家上傳商品物流單號后24小時內,物流單號在相應物流公司官網有收件信息,但后續物流信息24小時內未更新;
3.商家上傳商品物流單號后24小時內,物流單號在相應物流公司官網有收件信息,但有多條異常重復收件信息;
4.上傳商品物流單號后,物流單號對應的物流軌跡與買家訂單確認的收貨地址不一致;
5.商家上傳商品物流單號后,買家收到空包裹或其他物品,但未收到實際購買的商品。
總而言之,拼多多商家未按規定的時間發貨,消費者可以去進行投訴,消費者一旦投訴成功了,拼多多商家就會受到處罰,并給予消費者一定的理賠哦。
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