一個品牌在電商平臺價格混亂，造成的影響不僅僅是品牌形象。還可能導致自有店鋪銷量下滑、線上線下的分銷商投訴、品牌招商困難、消費者投訴、價格體系被破壞。當網(wǎng)上出現(xiàn)低價亂價時，電商渠道的價格管控是每個品牌都必須要做的事。當然很多品牌本身不做電商，對于網(wǎng)上的亂價鏈接也不知該如何處理。這里作者針對大家抱怨已久的拼多多平臺如何控價做一個簡單的分享。

　　一、拼多多知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺

　　很多品牌方在發(fā)現(xiàn)拼多多上出現(xiàn)產(chǎn)品亂價時，會找平臺客服投訴，但是客戶的反饋卻是建議通過知識產(chǎn)權(quán)平臺處理。其實目前主流電商平臺都是如此，不接受品牌方低價，未授權(quán)的投訴。因為賣家銷售品牌方產(chǎn)品，只要是正品，是不違規(guī)的。所以只能從知識產(chǎn)權(quán)的角度去處理。

　　拼多多的知產(chǎn)投訴平臺受理的投訴方式有以下幾種：

　　商標權(quán)：商標權(quán)很好理解，賣家違規(guī)使用品牌方的商標即可投訴。當然需要注意的是，賣家銷售品牌方產(chǎn)品時，使用品牌商標不屬于違規(guī)。常用的投訴理由有商標濫用，不正當使用，盜用商標等，根據(jù)sku情況，選擇對應(yīng)理由投訴即可。盜圖：盜圖在拼多多的盜圖舉報通道，可能是因為這個平臺的賣家盜圖得太多了，需要單獨拉一個通道（笑）。盜圖舉報其實不難，難點在于需要提供原圖花絮圖，這里的原圖一定要是相機直出的圖片，沒有經(jīng)過壓縮，修改的圖片源文件。很多人盜圖舉報不通過就是圖片沒找對。著作權(quán)：著作權(quán)其實也有很多種，最常見的是美術(shù)文字作品侵權(quán)，其實官網(wǎng)旗艦店也可以作為版權(quán)備案的。美術(shù)文字作品侵權(quán)需要有作品登記證，公開發(fā)表證明，用來投訴盜版產(chǎn)品極為有效。官網(wǎng)/旗艦店版權(quán)也可以用來投訴盜圖，這里不做展開。專利權(quán)：專利分為實用新型專利，外觀專利，發(fā)明專利。一般多是用實用新型專利和外觀專利投訴比較有效。購買鑒定：購買鑒定其實也是商標侵權(quán)投訴的一種，主要用于疑似假貨投訴。需要將賣家產(chǎn)品購買回來，制作鑒定報告，并發(fā)起投訴。

　　二、工商舉報

　　可以通過平臺披露賣家信息，將賣家的違規(guī)情況舉報到賣家所在地的工商局，以此下架賣家的商品。也可以通過12315消費者投訴，達到同樣的效果。

　　三、法律手段

　　通過專業(yè)律所賣家發(fā)送律師函要求停止侵權(quán)行為，下架鏈接。根據(jù)賣家違規(guī)情況，也可直接起訴，通過法律程序解決。

　　四、平臺規(guī)則打擊

　　針對少數(shù)頑固低價賣家，通過大額買貨拍庫存，拒收，退貨等方式干擾賣家經(jīng)營。

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