拼多多買家評價不顯示怎么做?
新手剛做拼多多店群的時候,在遇到平臺活動時,想報名卻一直不通過。 它提示“過去90天內(nèi)該商店的評論總數(shù)必須大于或等于1000”。 我去查看商店的評論,發(fā)現(xiàn)我的商店的評估條件已經(jīng)達到,但是為什么系統(tǒng)仍然提示不合規(guī)? 實際上,系統(tǒng)要求的評估總數(shù)必須大于或等于1000,這實際上需要有效的評估。
拼多多的有效評價是除去了被屏蔽后和違規(guī)等虛假評價而剩下的評價。也就是你店鋪里面90天內(nèi)能展現(xiàn)出來的評價也就是有效的。想要報名的商家就必須通過評價這條門檻
許多新手商人肯定會詢問在哪里可以找到有效的評估。 到目前為止,拼多多的賣家還沒有特別的地方可以檢查他們的有效評價。 只有系統(tǒng)會自動檢測有效的評估。 現(xiàn)在商店的等級已更改為根據(jù)商店的有效評估來計算等級,因此如果在商店運營過程中遇到不良評價或虛擬評估,可能會導(dǎo)致商店的等級下降。
如何提高拼多多店鋪的評分?
拼多多無貨源商店的評級包括三個方面:產(chǎn)品描述是否符合,物流服務(wù)和客戶服務(wù)態(tài)度相符。 商店的動態(tài)評分與商店活動的排名有關(guān),并且還影響整個商店的流量。 因此商店的動態(tài)評分仍然非常重要。
店鋪都有一個滿意指數(shù),1-5分,分數(shù)越高對于你店鋪的評分就越高,當(dāng)然作為店鋪商家都想得到滿意的5評價,具體我們該怎么去做才能獲得5分。
店鋪的首頁或者詳情頁可以設(shè)置贈送禮品,一般有送禮品的對客戶心理還是有好感的,對你的產(chǎn)品印象也會加分
可以在平臺上設(shè)置通知客戶物流情況或簽收消息,現(xiàn)在網(wǎng)購的產(chǎn)品比較多,客戶不知道沒有去查看具體的物流消息,客服可以去提醒客戶物流已經(jīng)在派送中,注意簽收等,客戶收到貨之后,很多客戶都是沒有及時簽收的,或者還有都是等到時間自動簽收的,這時候就客戶設(shè)置讓客戶簽收好評
客服方面要做好及時響應(yīng),幫助客戶解決問題,有任何問題都要盡快解決不要拖延
做好細節(jié)可以讓客戶對你有好感,從而增加產(chǎn)品好感,也會給更高的評分,遇到問題要及時解決不要想著就一個差評不在意,一個差評有時候就可以抵100個好評的。
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