京東在處理消費者的退款申請或是其它投訴申請時，會依據標準以京東余額、京東的形式優(yōu)先退款或優(yōu)先提升償給消費者。那京東48小時不發(fā)貨賠償是京豆嗎?

　　是

　　京東不發(fā)貨賠償流程：

　　1、延遲發(fā)貨。

　　消費者下單成功后48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家未在承諾的發(fā)貨時間內完成發(fā)貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家須以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付，賠付標準為商品實際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于￥5，不高于￥50。

　　2、缺貨/無貨。

　　訂單延遲發(fā)貨后48小時內無攬件信息的，或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后，商家應以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付。

　　賠付標準為商品實際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于￥5，不高于￥500。京東有權視嚴重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。

　　一般京東規(guī)定交易達成后24小時內發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。不過遇到促銷節(jié)，交易量突增，倉庫壓力變大出現的發(fā)貨遲緩是正常的。一般情況下，官方會對商家扣分，不做賠償處理。可單獨聯系商家，協商賠償相關。

　　不過這類情況是不會有賠款的，因為影響的因素太多了，商家不可能會為了這類事情賠款。京東自營商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個公司的合作快遞發(fā)送，如果快遞公司發(fā)貨慢，這不關商家的事，商家自然不會有任何賠償。

　　總的來說，京東48小時不發(fā)貨賠償是京豆。賠付標準為商品實際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

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