京東審核要多久(京東退款商家不審核)
在京東這個(gè)平臺(tái)上面的,很多小伙伴們會(huì)想辦法去購買商品,京東平臺(tái)也是有很多的服務(wù)做的非常的不錯(cuò)的,而且商品品質(zhì)都有所保障,京東退款商家不審核怎么辦?
一、京東退款商家不審核怎么辦?
京東退款商家不審核的解決方法如下:
1、如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”,操作方法:首先登錄京東官網(wǎng),然后在頁面上方點(diǎn)擊“我的訂單”接著在彈出頁面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”,并選擇“交易糾紛”其次找到需要處理的訂單,點(diǎn)擊“申請”之后需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機(jī)號(hào)碼最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請”即可完成操作。
2、交易糾紛申請?zhí)峤怀晒螅〇|會(huì)發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進(jìn)度,則可以在網(wǎng)頁端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒螅u家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。
二、京東退款注意什么?
1.保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時(shí)當(dāng)場驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損,您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均為原廠正品,品質(zhì)保證!所售商品,如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題,7日內(nèi)免費(fèi)更換!
3.退回商品時(shí),請您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回,即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。
4.機(jī)身、附件請當(dāng)面驗(yàn)收(請務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀,簽收后無法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。本店促銷活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品,請您當(dāng)場驗(yàn)收,一經(jīng)簽收概不退換。
京東退款商家如果不審核的話,大家可以直接申請平臺(tái)的客服介入,而且在這個(gè)退款的時(shí)候商家如果過了時(shí)間還沒有處理,那么平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退給大家退款哦!
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于商家入駐京東的條件、京東店鋪入駐流程等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。
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