這個(gè)是我一年前做的一個(gè)筆記，當(dāng)時(shí)與友人一起討論羅列出來(lái)的幾十條，感覺(jué)很有用，然后一直到現(xiàn)在也是看到的或者突然想到的一直在不停地往里面補(bǔ)充，沒(méi)事經(jīng)常翻翻，最近淘寶改版，改規(guī)則，大家也都在一直不停地研究，現(xiàn)在分享出來(lái)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　據(jù)淘寶說(shuō)影響排名的因素有200-300條，沒(méi)有一一考究，以下羅列出來(lái)的都是一些感覺(jué)很重要的因素然后進(jìn)行了同類(lèi)整理，當(dāng)然還有一些小的無(wú)關(guān)緊要的沒(méi)有研究?jī)r(jià)值就不浪費(fèi)時(shí)間寫(xiě)了。下文重要性與先后順序無(wú)關(guān)，也歡迎朋友們補(bǔ)充。

　　注：本文只是點(diǎn)出影響因素，有興趣可以自行挨個(gè)深究。

　　1.上下架時(shí)間

　　這個(gè)在淘寶中占有一定的權(quán)重，不過(guò)對(duì)于天貓影響不大，個(gè)人理解：淘寶賣(mài)貨的，天貓是品牌塑造，所以不鼓勵(lì)天貓商家精力耗費(fèi)在小的技巧上面，要用心做產(chǎn)品和服務(wù)，而且現(xiàn)在淘寶也切斷了天貓的流量入口，這個(gè)可能只是短暫的，防止小賣(mài)家出淘，也為了上市IPO好看。

　　2.櫥窗推薦

　　這個(gè)基本上淘寶給的位置大部分都?jí)蛴茫筒唤忉屃耍绻胁欢模俣认滤亩x，就明白是怎么回事了。

　　3.標(biāo)題優(yōu)化丶相關(guān)性和屬性

　　標(biāo)題優(yōu)化這個(gè)網(wǎng)上一搜一堆干貨，友情提示：如果你挨個(gè)看完了，誰(shuí)也救不了你，找兩三篇差不多的，綜合起來(lái)研究下人家教的方法即可，然后實(shí)操。

　　有人也許會(huì)說(shuō)：我很迷茫，我都看了，我也都操作了，為什么流量還是那么多呢？

　　如果誰(shuí)要是單靠標(biāo)題優(yōu)化就把淘寶做的很好，教教我，多少錢(qián)都愿意出！

　　相關(guān)性和屬性

　　這里說(shuō)的是標(biāo)題里面的，建議新品標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候參考屬性，奉勸一句：不要忽略任何的小細(xì)節(jié)。

　　舉個(gè)栗子：我要買(mǎi)男士襯衣，淘寶搜“襯衣”，搜到的寶貝都是女生的，翻了幾頁(yè)也是，但是直通車(chē)前兩頁(yè)全是男士的，一般情況下默認(rèn)是女裝權(quán)重高些，現(xiàn)在估計(jì)會(huì)有人耍小聰明，故意放錯(cuò)類(lèi)目，只能奉勸一句：千萬(wàn)別，有夢(mèng)想走正道。

　　4.店鋪DSR

　　這個(gè)希望大家注重起來(lái)，而且淘寶天貓對(duì)這個(gè)的權(quán)重一直在增加，這個(gè)也是你店鋪綜合服務(wù)的結(jié)果體現(xiàn)。淘寶這次首頁(yè)改版的優(yōu)化很大程度上就是在注重客戶(hù)體驗(yàn)。

　　5.收藏丶人氣丶好評(píng)率丶產(chǎn)品評(píng)價(jià)

　　收藏和人氣，單從這兩個(gè)方面來(lái)看可以反映你產(chǎn)品的受歡迎程度，當(dāng)然只局限在圖片，詳情和標(biāo)題等方面。具體為什么人家收藏率很高，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)具體問(wèn)題要具體分析了。

　　好評(píng)率和產(chǎn)品好評(píng)：好評(píng)率是買(mǎi)家對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)可率，而且大家可以發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品評(píng)價(jià)上面，淘寶提取出來(lái)的一些關(guān)鍵詞，這個(gè)也會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)。產(chǎn)品好評(píng)：主要是一些字?jǐn)?shù)上和評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞上。

　　6.寶貝主圖

　　這個(gè)大家都知道，淘寶天貓都要求白底，不能有牛皮癬，這個(gè)具體還要看類(lèi)目吧，如果被抓是要被處罰的。也有朋友問(wèn)：我是做手機(jī)的，我的圖片沒(méi)牛皮癬，為啥人家牛皮癬那么多都在豆腐塊位置呢？這個(gè)問(wèn)題跟你做標(biāo)題優(yōu)化一樣，不等于說(shuō)你做好標(biāo)題優(yōu)化你一定就做的很好，都只是影響排名的一個(gè)因素，占的權(quán)重有限。產(chǎn)品主圖原來(lái)不讓做動(dòng)態(tài)圖片，現(xiàn)在鼓勵(lì)做簡(jiǎn)短視頻，這個(gè)就是優(yōu)勝劣汰了，越有實(shí)力的做得越好。

　　7.退款

　　原來(lái)退款占的權(quán)重還是很高的，但是很多大賣(mài)家就很吃虧，他們拍攝設(shè)計(jì)包括營(yíng)銷(xiāo)做的都很厲害，但是產(chǎn)品質(zhì)量不一定讓買(mǎi)家滿(mǎn)意，小店整體運(yùn)營(yíng)水平不是很高，買(mǎi)家買(mǎi)產(chǎn)品都有一個(gè)預(yù)期值，所以前者退款率很高，后者就很低，而且小店也容易做售后，這樣就對(duì)大賣(mài)家不是很公平，最終淘寶做出的調(diào)整是在行業(yè)平均水平之內(nèi)，對(duì)店鋪權(quán)重影響都不大，已經(jīng)被弱化了。

　　投訴和糾紛

　　糾紛率這個(gè)影響相對(duì)來(lái)說(shuō)要大些，糾紛是指淘寶小二的介入，這樣的算是糾紛，然后就有一些惡意的買(mǎi)家估計(jì)申請(qǐng)小二介入以逼迫賣(mài)家做出讓步來(lái)實(shí)現(xiàn)他們骯臟的目的，具體什么樣的糾紛算在權(quán)重里面，影響多大，沒(méi)有深入研究，沒(méi)哪個(gè)老板愿意讓我拿他們的店試這個(gè)，能避免就盡量避免，官方也是只給一個(gè)模糊的定義。

　　8.旺旺在線(xiàn)和回復(fù)

　　這個(gè)大家都知道，要求好你們的客服同志及時(shí)回復(fù)很重要，這個(gè)可以在體檢中心自查。

　　9.產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)率丶滯銷(xiāo)率丶滯銷(xiāo)寶貝

　　動(dòng)銷(xiāo)率計(jì)算公式為：商品動(dòng)銷(xiāo)率=動(dòng)銷(xiāo)品種數(shù) 倉(cāng)庫(kù)總品種數(shù)*100% 。

　　這個(gè)也作為淘寶考核店鋪的一個(gè)指標(biāo)，也是計(jì)算在權(quán)重里面

　　同理，滯銷(xiāo)率也可以算出，滯銷(xiāo)寶貝這個(gè)大家可以根據(jù)情況刪除。

　　10.寶貝屬性的完整度

　　屬性的正確與完整這個(gè)很大程度上還會(huì)影響到直通車(chē)的質(zhì)量得分。

　　11.訪(fǎng)問(wèn)深度丶寶貝停留時(shí)間和跳失率

　　訪(fǎng)問(wèn)深度越深說(shuō)明買(mǎi)家在你們家點(diǎn)擊其他單品的次數(shù)越多，跳失率越低，說(shuō)明買(mǎi)家對(duì)你們店鋪興趣比較大，如果人家看一眼就走了，訪(fǎng)問(wèn)深度就很低，跳失率很高，說(shuō)明你們家產(chǎn)品可能不適合他們也可能真的很爛。同理停留時(shí)間也是這樣。

　　12.降權(quán)丶處罰

　　降權(quán)分為很多了，有刷單降權(quán)，售假，關(guān)鍵詞堆砌，亂用關(guān)鍵詞，淘寶不讓寫(xiě)的詞非寫(xiě)，放錯(cuò)類(lèi)目，違背承諾等，每個(gè)降權(quán)都會(huì)影響店鋪權(quán)重，而且會(huì)延伸很長(zhǎng)一段時(shí)間，所以雖說(shuō)是處罰7天或者30天，負(fù)面影響還是會(huì)延續(xù)一段時(shí)間的。

　　你要是老老實(shí)實(shí)的，淘寶處罰你干啥，既然處罰你了，肯定會(huì)對(duì)你有影響，不過(guò)是負(fù)面的。

　　13.產(chǎn)品客單價(jià)

　　淘寶為了避免大家惡意的打價(jià)格戰(zhàn)，這個(gè)就跟傳統(tǒng)行業(yè)里面傾銷(xiāo)的概念一樣，你直接在別人成本價(jià)之下去賣(mài)，肯定扼殺中小賣(mài)家，等沒(méi)人跟你競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你再漲價(jià)來(lái)壟斷市場(chǎng)，這個(gè)就直接損害整個(gè)市場(chǎng)的多樣性，完全與商業(yè)化的本質(zhì)相違背。所以淘寶也把這個(gè)考慮在權(quán)重范圍之內(nèi)，所以大家看豆腐塊的位置價(jià)格都是在市場(chǎng)平均價(jià)格以上，或者跟市場(chǎng)平均價(jià)格差不多，太低的首頁(yè)都不好找到。

　　14.支付寶使用率

　　支付寶使用率=（實(shí)際使用支付寶的金額/買(mǎi)家拍下商品的總金額）*100%

　　特別要說(shuō)明的是，交易關(guān)閉對(duì)支付寶的使用率有極大的影響。賣(mài)家手動(dòng)關(guān)閉的會(huì)計(jì)算在內(nèi)，但是買(mǎi)家自己關(guān)閉和買(mǎi)家沒(méi)有及時(shí)付款由系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，不會(huì)計(jì)算在內(nèi)的。所以，對(duì)于買(mǎi)家的拍下不買(mǎi)，或是新手的拍錯(cuò)了，賣(mài)家不要去點(diǎn)關(guān)閉交易，等待買(mǎi)家自己關(guān)閉或者系統(tǒng)關(guān)閉，這樣就不會(huì)計(jì)算進(jìn)入支付寶使用率。

　　15.轉(zhuǎn)化率

　　這個(gè)大家都很熟悉，轉(zhuǎn)化越好淘寶會(huì)越喜歡

　　16. 點(diǎn)擊率

　　大家都很熟悉直通車(chē)或者鉆展的點(diǎn)擊率，但是產(chǎn)品也有點(diǎn)擊率和展現(xiàn)量，這個(gè)在量子里面早就給出來(lái)了，很少人去關(guān)注。

　　17. 店鋪成長(zhǎng)值丶銷(xiāo)量成長(zhǎng)值丶單品成長(zhǎng)值和單品銷(xiāo)量

　　成長(zhǎng)值大家聽(tīng)到最多的是7天丶14天丶30天的，無(wú)論是多少天，你要看清楚淘寶采取這個(gè)措施的本質(zhì)是什么？如果上面的你仔細(xì)看，你就會(huì)知道我想說(shuō)什么。

　　銷(xiāo)量也可以理解為大家常說(shuō)的爆款，權(quán)重被弱化了很多，不過(guò)比起其他影響還算大些。

　　18. 回訪(fǎng)客丶老客戶(hù)

　　這個(gè)大家可以在量子里面看，回訪(fǎng)客里面量子有這類(lèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大家也重視起來(lái)，回訪(fǎng)率越高說(shuō)明你店鋪越具有吸引力，這部分人群的轉(zhuǎn)化率也很高，不過(guò)淘寶沒(méi)有給出具體的回訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化率，沒(méi)辦法做深入研究。

　　老客戶(hù)：這個(gè)大家很容易忽視，而且大部分商家根本就沒(méi)重視，維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的成本是開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本的十分之一，這個(gè)大家根據(jù)自己的類(lèi)目和產(chǎn)品做一些措施吧，方法有很多，就不一一列舉了。

　　19. 消費(fèi)者保障丶正品保障丶24小時(shí)發(fā)貨等

　　消費(fèi)者保障這個(gè)基本上大部分店鋪都開(kāi)了，大家都有的就沒(méi)什么稀罕的了。

　　20. 舉報(bào)

　　這個(gè)的權(quán)重就不是很高了，也基本上是被邊緣化的

　　21. 上新

　　上新速度和上新率，這個(gè)也是一個(gè)權(quán)重的因素，不過(guò)幾乎不被重視，做了那么多店，大賣(mài)家還是會(huì)重視這個(gè)的，當(dāng)然也跟類(lèi)目有關(guān)，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排吧。

　　22. 付費(fèi)推廣

　　貌似只有直通車(chē)的影響大些，鉆展或者其他的小很多，主要還是直通車(chē)的本質(zhì)，就是一個(gè)淘寶在自己搜索引擎開(kāi)發(fā)的一個(gè)BUG。

　　23. 第三方活動(dòng)

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大部分活動(dòng)銷(xiāo)量都不計(jì)入搜索排名權(quán)重，大家會(huì)說(shuō)我上完折800丶卷皮活動(dòng)之后，去搜索可以看到計(jì)入銷(xiāo)量排名啊，是計(jì)入銷(xiāo)量排名不假，不過(guò)他扣掉的分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些銷(xiāo)量帶來(lái)的權(quán)重，所以搜索排名也找不到你，而且后面還有很多售后差評(píng)問(wèn)題，銷(xiāo)量權(quán)重又被弱化了很多，所以大家權(quán)衡利弊。